Ažurirano 1. novembra 2023. godine
Inclusio (“mi”, “naš” ili “nas”) je posvećen zaštiti Vaše privatnosti. Ova Politika privatnosti objašnjava kako se Vaši lični podaci prikupljaju i koriste strane Inclusio sistema.
Ova Politika privatnosti se odnosi na našu aplikaciju i njoj pripadajuće poddomene (u daljem tekstu naš “Servis”) zajedno sa našom aplikacijom, Inclusio. Pristupanjem ili korišćenjem našeg Servisa, izjavljujete da ste pročitali, razumeli i da ste saglasni sa prikupljanjem, skladištenjem, korišćenjem i otkrivanjem Vaših ličnih podataka kako je opisano u ovoj Politici privatnosti i našim Uslovima korišćenja.
Kako bismo što jasnije objasnili pojmove u ovoj Politici privatnosti, svaki put kada se ovi pojmovi koriste, oni su strogo definisani na sledeći način:
Prikupljamo Vaše informacije kada posetite našu aplikaciju, registrujete se na našem sajtu, napravite porudžbinu, pretplatite se na naš bilten, odgovorite na ankete ili popunite formular.
Takođe prikupljamo informacije sa mobilnih uređaja radi boljeg korisničkog iskustva, iako su ove funkcije potpuno opcionalne:
Inclusio će prikupiti podatke o krajnjim korisnicima potrebne za pružanje Inclusio usluga našim korisnicima. Krajnji korisnici nam mogu dobrovoljno pružiti informacije koje su dostupne na društvenim mrežama. Ako nam pružite takve informacije, možemo prikupiti javno dostupne informacije sa društvenih mreža koje ste naznačili. Možete kontrolisati koliko Vaših informacija društvene mreže čine javnim posetom tim veb lokacijama i promenom svojih postavki privatnosti.
Kada stupite u kontakt s nama, primamo određene informacije od trećih strana. Na primer, kada nam dostavite svoju email adresu kako biste pokazali interes za postajanje korisnika Inclusio-a, dobijamo informacije od treće strane koja pruža automatizovane usluge otkrivanja prevare Inclusio-u. Takođe, s vremena na vreme prikupljamo informacije koje su javno dostupne na društvenim mrežama. Možete kontrolisati koliko Vaših informacija društvene mreže čine javnim posetom tim veb lokacijama i promenom svojih postavki privatnosti.
Informacije koje prikupljamo, kako lične tako i nelične, možemo deliti sa trećim stranama poput oglašivača, sponzora takmičenja, promotivnih i marketinških partnera, i drugih čiji sadržaj ili proizvodi/usluge smatramo da bi Vas mogli zanimati. Takođe, informacije možemo deliti sa našim trenutnim i budućim poslovnim partnerima. U slučaju spajanja, prodaje imovine ili drugih promena u poslovanju, takođe možemo deliti ili preneti Vaše lične i nelične informacije našim naslednicima.
Radi poboljšanja naše usluge, možemo angažovati pouzdane pružaoce usluga trećih strana koji će obavljati različite zadatke i pružati usluge, uključujući hosting i održavanje naših servera i aplikacije, upravljanje bazama podataka, e-poštom, marketingom, obradom kreditnih kartica, korisničkom podrškom i ispunjavanjem usluga dostupnim putem aplikacije. U cilju omogućavanja pružanja tih usluga, verovatno ćemo deliti određene lične informacije, a možda i neke nelične, sa ovim trećim stranama.
Možemo deliti delove podataka iz naših log fajlova, uključujući IP adrese, u svrhu analitike sa trećim stranama poput partnerskih veb analitika, programera aplikacija i mreža za oglašavanje. Ako se Vaša IP adresa deli, može se koristiti za procenu opšte lokacije i drugih tehničkih podataka kao što su brzina veze, informacija o tome da li ste pristupili aplikaciji sa deljene lokacije i vrsta uređaja koja se koristi. Ove treće strane mogu agregirati informacije o našem oglašavanju i sadržaju koji vidite na aplikaciji, a zatim pružiti reviziju, istraživanje i izveštavanje za nas i naše oglašivače.
Takođe možemo otkriti lične i nelične informacije o Vama vladinim ili pravosudnim zvaničnicima ili privatnim stranama akoi, po našem sopstvenom nahođenju, smatramo da je neophodno ili adekvatno kako bismo odgovorili na zahteve, pravne procese (uključujući pozive), zaštitili naša prava i interese ili interese treće strane, bezbednost javnosti ili bilo koje osobe, kako bismo sprečili ili zaustavili bilo koje ilegalne, neetičke ili zakonski sporne aktivnosti. Ovakve informacije možemo otkriti i u skladu sa relevantnim sudskim nalozima, zakonima, pravilima i propisima.
Inclusio će prikupljati lične informacije koje nam dostavite. Takođe možemo primati lične informacije o Vama od trećih strana, kako je opisano gore.
Bilo koja informacija koju prikupimo od Vas može se koristiti na jedan od sledećih načina:
Ostavljanjem Vaše email adrese na ovoj aplikaciji, pristajete da primate elektronsku poštu od nas. Možete u svakom trenutku odustati od primanja emailova klikom na link za odjavu ili drugu opciju za odjavu koja se nalazi u svakoj primljenoj elektronskoj poruci. Šaljemo emailove samo osobama koje su nam dozvolile da ih kontaktiramo, direktno ili putem trećih strana. Ne šaljemo neželjene komercijalne emailove jer ne volimo spam, baš kao ni Vi. Slanjem Vaše email adrese, takođe pristajete da je koristimo za ciljanje publike na platformama poput Facebook-a, gde prikazujemo prilagođeno oglašavanje ljudima koji su se prijavili da primaju naše poruke. Email adrese koje ste dostavili putem procesa obrade narudžbine koristimo isključivo za slanje informacija i ažuriranja o Vašoj narudžbini. Ukoliko ste već dostavili istu email adresu putem drugog metoda, možemo je koristiti u skladu sa svrhom navedenom u ovoj politici. Napomena: U svakom trenutku se možete odjaviti od primanja naših emailova klikom na link za odjavu koji se nalazi na dnu svake primljene email poruke.
Vaše informacije čuvamo samo onoliko dugo koliko nam je potrebno da Vam pružimo Inclusio i ispunimo svrhe opisane u ovoj politici. Ovo važi i za sve one sa kojima delimo Vaše informacije, a koji obavljaju usluge u naše ime. Kada više ne moramo koristiti Vaše informacije i nema potrebe da ih zadržimo kako bismo ispunili naše zakonske ili regulatorne obaveze, ili ćemo ih ukloniti iz naših sistema ili depersonalizovati tako da Vas ne možemo identifikovati.
Implementiramo različite sigurnosne mere kako bismo očuvali bezbednost Vaših ličnih informacija prilikom Vaše narudžbine ili unošenja, slanja ili pristupa Vašim ličnim informacijama. Koristimo siguran server. Sve osetljive/informacije o kreditnoj kartici se prenose putem tehnologije Secure Socket Layer (SSL) i zatim enkriptuju u bazu podataka naših provajdera platnih usluga kako bi bile dostupne samo onima koji su ovlašćeni sa specijalnim pristupnim pravima takvim sistemima, i obavezni su da čuvaju informacije poverljivim. Nakon transakcije, Vaše privatne informacije (brojevi kreditnih kartica, brojevi socijalnog osiguranja, finansijski podaci, itd.) se nikada ne čuvaju u bazi podataka. Međutim, ne možemo garantovati apsolutnu sigurnost bilo koje informacije koju prenosite Inclusio-u, niti garantovati da Vaše informacije na Servisu neće biti pristupljene, otkrivene, izmenjene ili uništene zbog kršenja nekog od naših fizičkih, tehničkih ili upravljačkih mera bezbednosti.
Inclusio je registrovan u Srbiji. Informacije koje prikupljamo putem naše aplikacije, putem direktnih interakcija sa Vama ili korišćenjem naših usluga podrške, povremeno se mogu preneti u naše kancelarije ili osoblju, kao i trećim stranama širom sveta. Ove informacije mogu biti pregledane i smeštene bilo gde u svetu, uključujući zemlje koje možda nemaju zakone koji regulišu korišćenje i transfer takvih podataka. Korišćenjem naših usluga, dobrovoljno pristajete na transgranični transfer i smeštaj takvih informacija, u meri u kojoj je to dozvoljeno primenljivim zakonima.
Mi preduzimamo sve neophodne mere opreza kako bismo zaštitili sigurnost Vaših informacija. Imamo uvedene fizičke, elektronske i upravljačke procedure koje pomažu u održavanju bezbednosti podataka, sprečavanju neovlašćenog pristupa i pravilnom korišćenju Vaših informacija. Ipak, ni ljudi ni sistemi bezbednosti nisu savršeni, uključujući i enkripcijske sisteme. Postoje mogućnosti za namerna krivična dela, greške ili nepoštovanje politika od strane pojedinaca. Zbog toga, iako uložimo razumne napore u zaštitu Vaših ličnih informacija, ne možemo garantovati njihovu potpunu sigurnost. U slučaju da primenljivi zakoni zahtevaju zaštitu Vaših ličnih informacija, slažete se da će se namerna zloupotreba koristiti kao standard za procenu naše usklađenosti sa tim obavezama.
Prava koja imate da zatražite ažuriranje ili ispravku informacija koje Inclusio prikuplja zavise od Vašeg odnosa sa Inclusio-om. Osoblje može ažurirati ili ispraviti svoje informacije u skladu sa detaljima naših internih politika zapošljavanja u kompaniji.
Klijenti imaju pravo da zatraže ograničenje određenih upotreba i otkrivanja lično identifikovanih informacija na sledeći način. Možete nas kontaktirati radi (1) ažuriranja ili ispravljanja Vaših lično identifikovanih informacija, (2) promene Vaših preferencija u vezi sa komunikacijama i drugim informacijama koje primate od nas, ili (3) brisanja lično identifikovanih informacija o Vama koje se čuvaju u našim sistemima (podložno sledećem pasusu), otkazivanjem Vašeg naloga. Takva ažuriranja, ispravke, promene i brisanja neće uticati na druge informacije koje održavamo, niti na informacije koje smo pružili trećim stranama u skladu sa ovom Politikom privatnosti pre takvog ažuriranja, ispravke, promene ili brisanja. Da bismo zaštitili Vašu privatnost i sigurnost, možemo preduzeti razumne korake (kao što je zahtevanje jedinstvene lozinke) kako bismo proverili Vaš identitet pre nego što Vam omogućimo pristup profilu ili napravimo ispravke. Vi ste odgovorni za čuvanje tajnosti Vaše jedinstvene lozinke i informacija o nalogu u svakom trenutku.
Treba da budete svesni da tehnički nije moguće ukloniti svaki zapis informacija koje ste nam pružili iz našeg sistema. Potreba da napravimo rezervne kopije naših sistema radi zaštite informacija od nenamernog gubitka znači da kopija Vaših informacija može postojati u obliku koji nije moguće izbrisati, a koji će biti težak ili nemoguć za nas da lociramo. Neposredno nakon što primimo Vaš zahtev, sve lične informacije sačuvane u bazama podataka koje aktivno koristimo, i u drugim lako pretraživim medijima, biće ažurirane, ispravljene, promenjene ili obrisane, po potrebi, čim je to razumno i tehnički izvodljivo.
Ako ste krajnji korisnik i želite ažurirati, izbrisati ili primiti bilo koje informacije koje imamo o Vama, to možete učiniti kontaktirajući organizaciju čiji ste korisnik.
Ako ste zaposleni ili kandidat za posao u Inclusio-u, prikupljamo informacije koje nam dobrovoljno pružate. Informacije koje prikupljamo koristimo u svrhu ljudskih resursa kako bismo administrirali beneficije zaposlenima i vršili selekciju kandidata.
Možete nas kontaktirati kako biste (1) ažurirali ili ispravili Vaše informacije, (2) promenili Vaše preferencije u vezi sa komunikacijama i drugim informacijama koje dobijate od nas, ili (3) dobili uvid u informacije koje se odnose na Vas. Takve promene, ispravke, promene i brisanja neće uticati na druge informacije koje čuvamo, niti na informacije koje smo dostavili trećim stranama u skladu sa ovom Politikom privatnosti pre takvih ažuriranja, ispravki, promena ili brisanja.
Zadržavamo pravo da prenesemo informacije trećoj strani u slučaju prodaje, spajanja ili drugog prenosa svih ili suštinskih delova imovine Inclusio-a ili bilo kog njegovog korporativnog partnera (kako je ovde definisano), ili onog dela Inclusio-a ili bilo kog njegovog korporativnog partnera na koji se odnosi usluga, ili u slučaju da obustavimo naše poslovanje ili podnesemo ili nam bude podneta peticija za bankrot, reorganizaciju ili sličan postupak, pod uslovom da se treća strana složi da se pridržava odredbi ove Politike privatnosti.
Možemo otkriti informacije (uključujući lične informacije) o Vama našim korporativnim partnerima. U svrhu ove Politike privatnosti, 'Korporativni partner' znači bilo koju osobu ili entitet koji direktno ili indirektno kontroliše, bude kontrolisan od strane ili bude pod zajedničkom kontrolom sa Inclusio-om, bilo putem vlasništva ili na drugi način. Sve informacije koje se odnose na Vas koje dostavimo našim Korporativnim partnerima biće tretirane od strane tih Korporativnih partnera u skladu sa uslovima ove Politike privatnosti.
Ova Politika privatnosti podleže zakonima Srbije, bez obzira na odredbe o sukobu zakona. Saglasni ste sa isključivom nadležnošću sudova u vezi sa bilo kojom radnjom ili sporom koji nastanu između stranaka u vezi sa ovom Politikom privatnosti, osim za pojedince koji možda imaju prava da podnesu zahteve u skladu sa Privacy Shield ili Švajcarsko-američkim okvirom.
Zakoni Srbije, bez obzira na pravila o sukobu zakona, primenjivaće se na ovaj Ugovor i Vašu upotrebu aplikacije. Vaša upotreba aplikacije može biti podložna i drugim lokalnim, državnim, nacionalnim ili međunarodnim zakonima.
Korišćenjem Inclusio-a ili kontaktiranjem nas direktno, potvrđujete svoje prihvatanje ove Politike privatnosti. Ako se ne slažete sa ovom Politikom privatnosti, ne bi trebalo da koristite našu aplikaciju ili naše usluge. Nastavak korišćenja aplikacije, direktno angažovanje sa nama, ili praćenje objavljivanja promena ove Politike privatnosti koje značajno ne utiču na korišćenje ili otkrivanje Vaših ličnih informacija značiće da prihvatate te promene.
Ažurirali smo našu Politiku privatnosti kako bismo Vam pružili potpunu transparentnost u vezi sa time šta se postavlja kada posetite našu stranicu i kako se koristi. Korišćenjem Inclusio aplikacije ili sistetma, registracijom naloga ili vršenjem kupovine, ovim putem dajete svoju saglasnost za našu Politiku privatnosti i slažete se sa njenim uslovima.
Ova Politika privatnosti se odnosi samo na Usluge. Usluge mogu sadržati veze ka drugim veb lokacijama koje nisu kontrolisane od strane Inclusio-a. Nismo odgovorni za sadržaj, tačnost ili mišljenja izražena na takvim veb lokacijama, i takve veb lokacije nisu istražene, nadgledane ili proverene u pogledu tačnosti ili potpunosti od strane nas. Molimo Vas da zapamtite da kada koristite link koji Vas odvodi sa Usluga na drugu veb lokaciju, naša Politika privatnosti više nije na snazi. Vaše pregledanje i interakcija na bilo kojoj drugoj veb lokaciji, uključujući one koje imaju link na našoj platformi, podložno je pravilima i politikama te veb lokacije. Takve treće strane mogu koristiti svoje sopstvene kolačiće ili druge metode za prikupljanje informacija o Vama.
Ova aplikacija može sadržati oglase trećih strana i linkove ka sajtovima trećih strana. Inclusio ne daje nikakve garancije u pogledu tačnosti ili prikladnosti bilo koje informacije sadržane u tim oglasima ili sajtovima, i ne prihvata nikakvu odgovornost za ponašanje ili sadržaj tih oglasa i sajtova, kao ni ponude koje pružaju treće strane.
Oglašavanje omogućava da Inclusio i mnoge od veb lokacija i usluga koje koristite ostanu besplatne. Trudimo se da osiguramo da su oglasi bezbedni, nenametljivi i što je moguće relevantniji.
Oglasi trećih strana i linkovi ka drugim sajtovima gde se reklamiraju proizvodi ili usluge nisu podrška ili preporuka od strane Inclusio za sajtove trećih strana, proizvode ili usluge. Inclusio ne preuzima odgovornost za sadržaj bilo kog oglasa, data obećanja, ili kvalitet/pouzdanost proizvoda ili usluga ponuđenih u svim oglasima.
Ovi kolačići prikupljaju informacije tokom vremena o vašoj online aktivnosti na aplikaciji i drugim online uslugama kako bi online oglasi bili relevantniji i efikasniji za vas. Ovo se naziva oglašavanje zasnovano na interesima. Takođe obavljaju funkcije poput sprečavanja ponovnog pojavljivanja istog oglasa i osiguravanja da oglasi budu pravilno prikazani oglašivačima. Bez kolačića, vrlo je teško oglašivaču da dosegnu svoju publiku, ili da znaju koliko je oglasa prikazano i koliko klikova su dobili.
Inclusio koristi 'kolačiće' da identifikuje delove naše aplikacije koje ste posetili. Kolačić je mala datoteka sa podacima koju vaš veb pregledač čuva na vašem računaru ili mobilnom uređaju. Koristimo kolačiće kako bismo poboljšali performanse i funkcionalnost naše aplikacije, ali oni nisu neophodni za njeno korišćenje. Međutim, bez ovih kolačića, određene funkcije poput videa mogu postati nedostupne ili biste bili primorani da unesete svoje podatke za prijavu svaki put kada posetite aplikaciju jer ne bismo mogli da zapamtimo da ste se prethodno prijavili. Na većini veb pregledača može se onemogućiti upotreba kolačića. Međutim, ako onemogućite kolačiće, možda nećete moći pravilno ili uopšte pristupiti funkcijama naše aplikacije. Nikada ne stavljamo lično identifikovane informacije u kolačiće.
Gde god da se nalazite, možete podesiti svoj pregledač da blokira kolačiće i slične tehnologije, ali ovo može blokirati naše esencijalne kolačiće i sprečiti našu aplikaciju da pravilno funkcioniše, pa možda nećete moći u potpunosti koristiti sve njene funkcije i usluge. Takođe treba da znate da možete izgubiti neke sačuvane informacije (npr. sačuvane podatke za prijavu, postavke sajta) ako blokirate kolačiće u svom pregledaču. Različiti pregledači vam pružaju različite kontrole. Onemogućavanje kolačića ili kategorije kolačića ne briše kolačić iz vašeg pregledača, to ćete morati sami da uradite iz svog pregledača, trebalo bi da posetite meni za pomoć u vašem pregledaču za više informacija.
Koristimo usluge ponovnog marketinga. Šta je ponovni marketing? U digitalnom marketingu, ponovni marketing (ili retargeting) je praksa prikazivanja oglasa širom interneta osobama koje su već posetile vašu aplikaciju. To omogućava kompaniji da deluje kao da 'prati' ljude širom interneta prikazujući oglase na veb lokacijama i platformama koje najčešće koriste.
Prikupljamo informacije od dece mlađe od 13 godina samo radi poboljšanja naših usluga. Ako ste roditelj ili staratelj i svesni ste da je Vaše dete pružilo lične podatke bez Vaše dozvole, molimo Vas da nas kontaktirate. Ako postanemo svesni da smo prikupili lične podatke od bilo koga mlađeg od 13 godina bez provere roditeljskog pristanka, preduzećemo korake da uklonimo te informacije sa naših servera.
Možemo promeniti naše uslugu i politike, i možda ćemo morati da napravimo promene u ovoj Politici privatnosti kako bi tačno odražavale našu uslugu i politike. Osim ako to nije drugačije propisano zakonom, obavestićemo Vas (na primer, putem naše usluge) pre nego što napravimo promene u ovoj Politici privatnosti i pružitiVvam priliku da ih pregledate pre nego što stupe na snagu. Ako nastavite da koristite uslugu, bićete obavezani ažuriranom Politikom privatnosti. Ako ne želite da se složite sa ovom ili bilo kojom ažuriranom Politikom privatnosti, možete izbrisati svoj nalog.
Možemo prikazivati, uključivati ili omogućavati sadržaj trećih strana (uključujući podatke, informacije, aplikacije i druge proizvode i usluge) ili pružati veze ka veb lokacijama ili uslugama trećih strana ("Third-party services").
Slažete se i prihvatate da Inclusio neće biti odgovoran za bilo koje Usluge trećih strana, uključujući njihovu tačnost, potpunost, ažurnost, validnost, usklađenost sa autorskim pravima, zakonitošću, pristojnost, kvalitet ili bilo koji drugi aspekt. Inclusio ne preuzima i neće imati nikakvu odgovornost prema Vama ili bilo kojoj drugoj osobi ili entitetu za bilo koje Usluge trećih strana.
Usluge trećih strana i veze ka njima pružaju se isključivo kao pogodnost za Vas, i pristupate im i koristite ih potpuno na svoj rizik i podložno uslovima i odredbama takvih trećih strana.
Facebook piksel je analitički alat koji Vam omogućava da merite efikasnost oglašavanja razumevanjem akcija koje ljudi preduzimaju na Vašem veb sajtu/aplikaciji. Možete koristiti piksel da biste osigurali da se Vaši oglasi prikazuju pravim osobama. Facebook piksel može prikupljati informacije sa Vašeg uređaja kada koristite uslugu. Facebook piksel prikuplja informacije koje se čuvaju u skladu sa njegovom Politikom privatnosti.
Možemo prikupljati i koristiti informacije od Vas ako dolazite iz Evropskog ekonomskog prostora (EEA), i u ovom delu naše Politike privatnosti objasnićemo tačno kako i zašto se ovi podaci prikupljaju, i kako održavamo ove podatke pod zaštitom od reprodukcije ili nepravilne upotrebe.
GDPR je zakon o zaštiti privatnosti podataka koji važi u celoj EU i reguliše način na koji se podaci stanovnika EU štite od strane kompanija i unapređuje kontrolu koju stanovnici EU imaju nad svojim ličnim podacima.
GDPR je relevantan za svaku globalno poslovnu kompaniju, a ne samo za kompanije sa sedištem u EU i stanovnike EU. Podaci naših korisnika su važni bez obzira gde se nalaze, zbog čega smo implementirali GDPR kontrole kao osnovni standard za sve naše operacije širom sveta.
Bilo koji podaci koji se odnose na dentifikovano lice. GDPR obuhvata širok spektar informacija koje bi mogle biti korišćene samostalno, ili u kombinaciji sa drugim informacijama, radi identifikacije osobe. Lični podaci se protežu dalje od imena ili e-mail adrese osobe. Neki primeri uključuju finansijske informacije, politička mišljenja, genetske podatke, biometrijske podatke, IP adrese, fizičku adresu, seksualnu orijentaciju i etničku pripadnost.
Principi zaštite podataka uključuju zahteve kao što su:
GDPR uvodi neke nove zahteve u vezi sa tim kako kompanije treba da zaštite lične podatke pojedinaca koje prikupljaju i obrađuju. Takođe, povećava nivo usaglašenosti povećavajući sprovođenje i namećući veće kazne za povrede. Osim ovih činjenica, jednostavno je ispravno delovati. U Inclusio-u snažno verujemo da je Vaša privatnost podataka veoma važna i već imamo čvrste prakse bezbednosti i privatnosti koje prevazilaze zahteve ovog novog propisa.
Posvećeni smo pomaganju našim korisnicima u ispunjavanju zahteva prava subjekata podataka prema GDPR-u. Inclusio obrađuje ili čuva sve lične podatke kod potpuno proverenih dobavljača koji su u skladu sa DPA. Čuvamo sve razgovore i lične podatke do 6 godina, osim ako Vaš nalog nije obrisan. U tom slučaju, sve podatke uklanjamo u skladu sa našim Uslovima korišćenja i Politikom privatnosti, ali ih ne čuvamo duže od 60 dana.
Svesni smo da ako radite sa evropskim korisnicima, morate biti u mogućnosti da im omogućite pristup, ažuriranje, preuzimanje i uklanjanje ličnih podataka. Mi smo tu za Vas! Od samog početka smo postavljeni kao samouslužna platforma i uvek Vam pružamo pristup Vašim podacima i podacima Vaših korisnika. Naš tim za korisničku podršku je tu da odgovori na sva pitanja koja imate u vezi sa radom sa API-jem.
Ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako imate bilo kakvih pitanja.